Η νέα υπηρεσία είναι διαθέσιμη μέσω της επίσημης ιστοσελίδας του Υπουργείου (civilprotection.gov.gr) και παρέχει γενική, μη εξατομικευμένη πληροφόρηση σχετικά με τις διαθέσιμες οικονομικές ενισχύσεις, τα μέτρα στήριξης των πληγέντων και τις διαδικασίες που απαιτούνται για τη χορήγησή τους.
- Ο Ψηφιακός Βοηθός βασίζεται σε τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης και ειδικότερα σε Μεγάλα Γλωσσικά Μοντέλα (Large Language Models – LLMs), επιτρέποντας στους πολίτες να αναζητούν πληροφορίες μέσα από μια απλή και διαδραστική συνομιλία, χωρίς να απαιτείται εξοικείωση με εξειδικευμένες διοικητικές διαδικασίες ή τεχνική ορολογία.
- Οι πολίτες μπορούν να χρησιμοποιούν τον Ψηφιακό Βοηθό από κινητό τηλέφωνο ή ηλεκτρονικό υπολογιστή, υποβάλλοντας τα ερωτήματά τους στα ελληνικά ή στα αγγλικά, είτε γραπτά είτε φωνητικά. Η υπηρεσία υποστηρίζει τη συνέχεια της συνομιλίας, λαμβάνοντας υπόψη τα προηγούμενα ερωτήματα κατά τη διάρκεια της ίδιας συνεδρίας, ενώ παρέχει στους χρήστες τη δυνατότητα αξιολόγησης των απαντήσεων, συμβάλλοντας στη διαρκή βελτίωσή της.
- Η πρόσβαση στην υπηρεσία δεν απαιτεί ταυτοποίηση του χρήστη ούτε την υποβολή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς ο Ψηφιακός Βοηθός έχει σχεδιαστεί για την παροχή γενικής πληροφόρησης και όχι για την εξέταση εξατομικευμένων αιτημάτων.
- Ωστόσο, καθώς ο Ψηφιακός Βοηθός αξιοποιεί τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης, δεν είναι δυνατόν να διασφαλιστεί η απόλυτη ακρίβεια, πληρότητα ή επάρκεια κάθε απάντησης. Ως εκ τούτου, οι παρεχόμενες πληροφορίες έχουν αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα, δεν συνιστούν επίσημη διοικητική πράξη και δεν υποκαθιστούν τις αρμόδιες υπηρεσίες ή τις προβλεπόμενες διοικητικές διαδικασίες.
Με τη νέα αυτή ψηφιακή υπηρεσία, το Υπουργείο Κλιματικής Κρίσης και Πολιτικής Προστασίας επιδιώκει να διευκολύνει την πρόσβαση των πληγέντων πολιτών στην πληροφορία, να περιορίσει την πολυπλοκότητα της αναζήτησης των διαθέσιμων μέτρων στήριξης και να ενισχύσει την αποτελεσματικότητα της ενημέρωσης και εξυπηρέτησής τους.
.jpg)
0 σχόλια :
Δημοσίευση σχολίου